Métodos de Pago y Envío
Envíos y devoluciones
Debido a la situación mundial, los envíos pueden tomar más tiempo de lo normal.
- Pedidos de productos en stock se despachan durante días hábiles L-V
- Pedidos de productos por encargo puede tomar entre 25-45 días en llegar.
Pueden realizar pedidos como de costumbre durante este tiempo.
¡Un abrazo virtual para todas y todos!
Métodos de Pago
Aceptamos pagos por Visa, MasterCard, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay, Google Pay y Shopify Pay.
Si no tienes fondos en tu tarjeta, el sistema no acepta el pago. A veces, tu tarjeta estará bloqueada por tu banco. Nuestra casa matriz está ubicada en los Estados Unidos, entonces tu banco puede decidir que necesita tu confirmación para proceder con el pago.
Nota importante:
Si no puedes realizar pagos mayores a $999.999 con tu tarjeta de crédito en nuestra tienda, posiblemente tu banco tiene un tope para realizar estas compras y no te dejará procesarlas. Entonces confirma con tu banco o efectúalos con transferencia en efectivo a cualquiera de nuestras cuentas.
Puedes comunicarte con nosotros y con gusto te atenderemos!
"Podrás solicitar dos unidades máximo de un mismo producto de cualquier línea. Más de esa cantidad consideramos sería ventas al por mayor y no realizamos esa modalidad de ventas por el momento."
Cuando confirmes tu pedido te brindaremos los datos necesarios por medio de WhatsApp o email para realizar el pago.
Aceptamos pagos por Nequi, consignación o transferencia bancaria en el Banco de Bogotá, Transfiyá, corresponsales bancarios, Pagafácil de Bancolombia y Giro por Efecty (cobran comisión por giro). Si marcas la opción de pago con efectivo, por favor contáctanos a nuestro WhatsApp 3142023766.
Si te encuentras en Bogotá y/o posees una cuenta de un banco del Grupo Aval:
Por consignación o transferencia bancaria en el Banco de Bogotá a nuestra Cuenta de ahorros #802054650
Para Bogotá y otras ciudades del país:
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Nequi
- Si posees cuenta en Nequi o Bancolombia: Transferencia a nuestra cuenta Nequi #3142023766.
- Si no posees cuenta Nequi o de Bancolombia: Pago en corresponsales bancarios y Pagafácil de Bancolombia a nuestra cuenta virtual Nequi de Bancolombia #3142023766.
- Si realizas una transferencia desde otro Banco a nuestra cuenta Nequi: Ten en cuenta que el banco te cobrará una comisión y el pago tardará entre 24-48 horas hábiles en entrar.
- También puedes realizar el pago en efectivo por transfiya, si tu banco tiene esa opción de pago por transferencia.
- También puedes hacer el pago a nuestro Nequi por medio de PSE, te enviaremos el link para que puedas realizarlo.
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Giro por Efecty: Ten en cuenta que te cobrarán comisión por giro.
*Procura confirmar el valor de envío correspondiente a tu ciudad antes de realizar el pago, recuerda que este valor debe incluirse en la consignación.
Tiempo para realizar el pago:
Los productos serán reservados por 4 (cuatro) días para realizar el pago. Si necesitas más tiempo para realizar el pago, por favor contáctanos por nuestro WhatsApp 3142023766.
Instrucciones después de realizar tu pago en efectivo
- Después de realizar tu pago, envíanos escaneado el recibo o una foto de tu recibo de pago con tus datos personales claros incluyendo día, fecha, hora y valor de tu consignación, a nuestro correo electrónico okareshop@gmail.com o nuestro WhatsApp 3142023766.
- Tras confirmar tu pago, te enviaremos los datos de envío, # de guía y fecha aproximada de entrega de tu pedido por Whatsapp o correo electrónico.
Envío
Te ofrecemos los valores de envíos de las Empresas de mensajerías que utilizamos para realizar nuestros envíos:
- INTERRAPIDÍSIMO
- INTERRAPIDÍSIMO HOY Bogotá : (Pregúntanos por éste método de envío y requisitos, ya que es tarifa adicional, no liquidada en tu compra final)
- En Bogotá, D.C. y Cundinamarca: $9.000,oo
- Tolima, Huila, Boyacá Y Meta: $15.300,oo
- Otros departamentos: $18.500,oo
¡Por compras iguales o superiores a $179.000 COP recibirás envío gratis!
***Si tu pedido incluye productos "por encargo" y "en stock", por favor ten en cuenta que esperaremos hasta que los productos por encargo estén disponibles para enviar tu pedido completo. ***
Si el(los) producto(s) que solicitas se encuentra(n) en stock, se te enviará(n) el siguiente día hábil y puede tardar entre 3-5 días hábiles en llegar después de confirmar tu pago. Si el(los) producto(s) NO se encuentra(n) en stock o es(son) por encargo, el envío puede tardar de 25-45 días dependiendo del(los) producto(s) solicitado(s).
Para una entrega rápida, por favor incluye tu dirección correcta con el pedido.
La empresa de entrega intentará entregar tu pedido tres (3) veces sin cobro adicional. Después del tercer intento de entrega, la empresa nos lo devolverá y cobrará servicio de devolución. Para el cuarto intento, el cliente tendrá que pagar el servicio de devolución más el nuevo servicio de entrega.